Политика на Хотел Пловдив – Приморско

Уважаеми гости, БЛАГОДАРИМ, че избрахте Хотел Пловдив – Приморско за вашата почивка. С цел да се осигури приятна и спокойна атмосфера на всичките ни гости, ръководството на хотела състави списък с общи правила и препоръки които най – учтиво ви молим да спазвате по време на престоя си при нас.

ТЮТЮНОПУШЕНЕТО в закритите помещения на хотела е ЗАБРАНЕНО!

 В случай на неспазване на забраната, към хотелската Bи сметка ще бъдат начислени 100 лева.

Настаняване и регистрация

  • Настаняването в хотела се извършва след 15:00 в деня на пристигане

  • Ранно настаняване е съобразено със заетостта на хотела и трябва да бъде предварително заявено на Рецепция.

  • Регистрацията на всички гости е задължителна и се извършва при настаняване срещу валиден документ за самоличност (лична карта или международен паспорт)

  • Не се допуска нощуването в хотела на не регистрирани лица.

  • При настаняване гостите получават необходимият ключ за стаята и гривна която удостоверява избраният пакет.

  • При всяко напускане на стаята ключът трябва да се оставя на рецепция. Загубата му се заплаща в размер на 50лв.

  • Заплащането за вашият престой става на място при настаняване в брой или с карта Visa или Mastercard

Напускане и прекратяване на престоя

  • Освобождаване на помещението става до 11:00 часа

  • Късното освобождаване е съобразено със заетостта на хотела.

  • Късно освобождаване до 17:00 се таксува +50% от стойността на стая за една вечер и освобождаване след 17:00 се таксува като нощувка.

  • При напускане гостите са длъжни да оставят ключа за стаята и да уведомят служителите на рецепция, че освобождават стаята.

  • Ако желаете да прекратите престоя си без неустойка и имате индивидуална резервация, може да го направите в срок от 48 часа преди желаната дата на напускане.

Настаняване с домашни любимци

  • Хотела приема настаняването на гости с домашни любимци срещу допълнителна такса.

  • Домашните любимци трябва да са на повод или в клетка в общите части на хотела.

  • Домашните любимци не се допускат в ресторанта по време на закуска и вечеря.

  • При нанесени имуществени вреди в някой от стаите на хотела, стопаните дължат обезщетение, чийто размер се определя в зависимост от големината на щетата

  • Стопаните са длъжни да почистват след домашните си любимци. При не спазване хотела си запазва правото да наложи глоба.

  • Хотела запазва правото да откаже или прекрати настаняване на гости с домашни любимци при проявена агресия към хора или други домашни любимци или системно не спазване на политиката на хотела

  • Кучетата – водачи са изключение и за тях не се дължи допълнителна такса и се допускат в ресторанта и общите части на хотела.

Политика на хотелската собственост

  • Забранено е изнасянето и разместването от стаите на всякакъв вид хотелско имущество (кърпи, хавлии, инвентар, посуда и др.)

  • Хотела запазва правото си да таксува гостите за нанесена щета, причинена случайно, умишлено или по непредпазливост от страна на госта към хотелското оборудване и структура.

  • При констатиране на щети или липсващи вещи след напускане на гостите се запазва правото да удържим супа по кредитната/дебитната карта, предоставена от госта или да изпратим фактура на посоченият от госта адрес. Таксуваната сума ще е на стойност на липсващата вещ включително всички разходи по доставката и.

  • При установена повреда по всеки един от уредите за пожароизвестяване и противопожарни системи, гостът, отговорен за нея, ще бъде таксуван за всеки разход на хотела по покриване на щетите. В зависимост от степента на повредата може да се изиска напускане на хотела и дори да бъдат извикани органите на реда. В случай че повредата е установена след като гостът е напуснал хотела си запазваме правото да удържим сумата по кредитната/дебитната карта, предоставена от госта или да изпратим фактура на посочения от него адрес.

Политика за вътрешният ред

  • Хотел Пловдив не носи отговорност за документи и ценности, които не са оставени за съхранение на сейфа на рецепция.

  • За вашият добър и пълноценен престой ви препоръчваме да пазите тишина през следобедните и нощните часове (от 14:00 до 16:00 и от 23:00 до 07:00)

  • Във връзка с безопасността на гостите на хотела, не е позволено внасянето и използването на лични електронагревателни/отоплителни уреди по време на престоя си в хотела.

  • В сградата на хотела е строго забранено внасянето и складирането на леснозапалителни, взривни и опасни   вещества.

  • Не се толерира агресивното поведение и действия, заплашващи здравето и имуществото на околните. Хотелът запазва правото си съответните да бъдат изведени от хотелът и престоят им да бъде прекратен.

  • Желателно е гостите на хотела да спазват общоприетите норми за лична хигиена.

  • Гостите на хотела трябва да се запознаят с инструкциите при аварийни ситуации, както и с плана за евакуация, намиращ се на вътрешната врата на хотелската стая.

  • От съображения за сигурност не е уместно да оставяте без надзор деца до 10 годишна възраст в хотелските  стаи, както и в общите хотелски части (фоайе, ресторант, лоби-бар и др.). Хотелът не носи отговорност за деца без придружител.

  • Забравени или изгубени вещи на гост на хотела се съхраняват в рамките на един месец. В случай на изгубени или намерени вещи се обръщайте към рецепция. След посочения срок хотелът не носи отговорност.

  • В хотела НЕ се допускат лица във видимо нетрезво състояние, употребили наркотични и/или упойващи  вещества, както и  такива с агресивно поведение. Хотелът запазва правото да откаже/прекрати настаняването на тези лица

  • Приятели и гости можете  да посрещате във фоайето и в ресторанта на хотела.

Почистване и камериерски услуги

  • Eжедневното освежаване на помещенията се извършва между 9:00 – 15:00

  • Спалното бельо се подменя след третата нощувка.
  • Може да подменим спалното бельо, при поискване, срещу сумата от 5 лева.

  • Кърпите в баните се подменят след третата нощувка.
  • Може да подменим всяка кърпа, поставена на пода, срещу сумата от 1 лев.

  • Не желание за освежаване се приема поставянето на табела на дръжката на вратата.

  • Желание за освежаване се приема поставянето на  съответната табела на дръжката на вратата.

Гладени и други услуги

  • Гладенито се извършва само на обособеното за това място

  • Хотела предоставя услугата пране и гладене повече информация може да получите на рецепция.

Политика за хранене и правила за ползване на ресторанта

  • Закуската започва в 08:00ч. и продължава 10:00ч. Сервира се във вид на сет-меню или на бюфет.

  • Изнасянето на храна от ресторанта не е позволено. Всички неспазили забраната ще бъдат таксувани.

  • Влизането с големи чанти по време на закуска в ресторанта не е позволено.

  • Клиентите се допускат в залата за закуска, след показване на гривна за достъп.

  • Вечерята е на сет-меню (без вкл. напитки) при до 50 човека, или на бюфет (без включени напитки) при повече от 50 човека.

Правила за ползване на басейна

  • Скачането в басейна е абсолютно забранено.

  • Ползването на басейна от лица, употребили алкохол, е забранено.

  • Ползването на басейна след обилно хранене не е препоръчително.

  • Ползването на басейна от деца до 12 год. е разрешено само с родител или придружител.

  • Не е разрешена консумацията на храна и алкохол в непосредствена близост до басейна, с цел да се избегне замърсяване на водата.

  • Не е разрешено къпането в басейна след 18:00.

  • Не е разрешена играта с големи и твърди предмети в басейна.

  • Консумацията на храни и напитки в ресторанта и района с шезлонги около басейна е разрешена, само ако са закупени от ресторанта. Не е разрешено по време на вечеря, обяд и т.н.,  докато се храните в ресторанта или около басейна да си носите от стаите,  ваши бира, ракия, безалкохолни или други напитки.

Други

  • Хотел Пловдив – Приморско поема отговорност за опазване на личните Ви данни, които са използвани ексклузивно за обработката на Вашата резервация.

  • Хотел Пловдив – Приморсконе носи отговорност за изгубени, повредени или откраднати лични вещи на територията на комплекса. Хотелът не носи отговорност за повредени или откраднати автомобили.

  • Хотел Пловдив – Приморско признава за деца тези под 12 години. Моля имайте в предвид че лица навършели 12 години ще се класифицират като възрастни и съответно ще се таксуват като такива.

Ръководството на Хотел Пловдив – Приморско ви благодари за проявеното разбиране!

  •  

    Не можете да откриете отговор? Попитайте ни

      Давам съгласието си Хотел Пловдив да събере и съхрани данните ми от този формуляр.



    Зареждане…