Уважаеми гости, БЛАГОДАРИМ, че избрахте Хотел Пловдив – Приморско за вашата почивка. С цел да се осигури приятна и спокойна атмосфера на всичките ни гости, ръководството на хотела състави списък с общи правила и препоръки които най – учтиво ви молим да спазвате по време на престоя си при нас.
ТЮТЮНОПУШЕНЕТО в закритите помещения на хотела е ЗАБРАНЕНО!
В случай на неспазване на забраната, към хотелската Bи сметка ще бъдат начислени 100 лева.
Настаняване и регистрация
Настаняването в хотела се извършва след 15:00 в деня на пристигане
Ранно настаняване е съобразено със заетостта на хотела и трябва да бъде предварително заявено на Рецепция.
Регистрацията на всички гости е задължителна и се извършва при настаняване срещу валиден документ за самоличност (лична карта или международен паспорт)
Не се допуска нощуването в хотела на не регистрирани лица.
При настаняване гостите получават необходимият ключ за стаята и гривна която удостоверява избраният пакет.
При всяко напускане на стаята ключът трябва да се оставя на рецепция. Загубата му се заплаща в размер на 50лв.
Заплащането за вашият престой става на място при настаняване в брой или с карта Visa или Mastercard
Напускане и прекратяване на престоя
Освобождаване на помещението става до 11:00 часа
Късното освобождаване е съобразено със заетостта на хотела.
Късно освобождаване до 17:00 се таксува +50% от стойността на стая за една вечер и освобождаване след 17:00 се таксува като нощувка.
При напускане гостите са длъжни да оставят ключа за стаята и да уведомят служителите на рецепция, че освобождават стаята.
Ако желаете да прекратите престоя си без неустойка и имате индивидуална резервация, може да го направите в срок от 48 часа преди желаната дата на напускане.
Настаняване с домашни любимци
Хотела приема настаняването на гости с домашни любимци срещу допълнителна такса.
Домашните любимци трябва да са на повод или в клетка в общите части на хотела.
Домашните любимци не се допускат в ресторанта по време на закуска и вечеря.
При нанесени имуществени вреди в някой от стаите на хотела, стопаните дължат обезщетение, чийто размер се определя в зависимост от големината на щетата
Стопаните са длъжни да почистват след домашните си любимци. При не спазване хотела си запазва правото да наложи глоба.
Хотела запазва правото да откаже или прекрати настаняване на гости с домашни любимци при проявена агресия към хора или други домашни любимци или системно не спазване на политиката на хотела
Кучетата – водачи са изключение и за тях не се дължи допълнителна такса и се допускат в ресторанта и общите части на хотела.
Политика на хотелската собственост
Забранено е изнасянето и разместването от стаите на всякакъв вид хотелско имущество (кърпи, хавлии, инвентар, посуда и др.)
Хотела запазва правото си да таксува гостите за нанесена щета, причинена случайно, умишлено или по непредпазливост от страна на госта към хотелското оборудване и структура.
При констатиране на щети или липсващи вещи след напускане на гостите се запазва правото да удържим супа по кредитната/дебитната карта, предоставена от госта или да изпратим фактура на посоченият от госта адрес. Таксуваната сума ще е на стойност на липсващата вещ включително всички разходи по доставката и.
При установена повреда по всеки един от уредите за пожароизвестяване и противопожарни системи, гостът, отговорен за нея, ще бъде таксуван за всеки разход на хотела по покриване на щетите. В зависимост от степента на повредата може да се изиска напускане на хотела и дори да бъдат извикани органите на реда. В случай че повредата е установена след като гостът е напуснал хотела си запазваме правото да удържим сумата по кредитната/дебитната карта, предоставена от госта или да изпратим фактура на посочения от него адрес.
Политика за вътрешният ред
Хотел Пловдив не носи отговорност за документи и ценности, които не са оставени за съхранение на сейфа на рецепция.
За вашият добър и пълноценен престой ви препоръчваме да пазите тишина през следобедните и нощните часове (от 14:00 до 16:00 и от 23:00 до 07:00)
Във връзка с безопасността на гостите на хотела, не е позволено внасянето и използването на лични електронагревателни/отоплителни уреди по време на престоя си в хотела.
В сградата на хотела е строго забранено внасянето и складирането на леснозапалителни, взривни и опасни вещества.
Не се толерира агресивното поведение и действия, заплашващи здравето и имуществото на околните. Хотелът запазва правото си съответните да бъдат изведени от хотелът и престоят им да бъде прекратен.
Желателно е гостите на хотела да спазват общоприетите норми за лична хигиена.
Гостите на хотела трябва да се запознаят с инструкциите при аварийни ситуации, както и с плана за евакуация, намиращ се на вътрешната врата на хотелската стая.
От съображения за сигурност не е уместно да оставяте без надзор деца до 10 годишна възраст в хотелските стаи, както и в общите хотелски части (фоайе, ресторант, лоби-бар и др.). Хотелът не носи отговорност за деца без придружител.
Забравени или изгубени вещи на гост на хотела се съхраняват в рамките на един месец. В случай на изгубени или намерени вещи се обръщайте към рецепция. След посочения срок хотелът не носи отговорност.
В хотела НЕ се допускат лица във видимо нетрезво състояние, употребили наркотични и/или упойващи вещества, както и такива с агресивно поведение. Хотелът запазва правото да откаже/прекрати настаняването на тези лица
Приятели и гости можете да посрещате във фоайето и в ресторанта на хотела.
Почистване и камериерски услуги
Eжедневното освежаване на помещенията се извършва между 9:00 – 15:00
Спалното бельо се подменя след третата нощувка.
Може да подменим спалното бельо, при поискване, срещу сумата от 5 лева.
Кърпите в баните се подменят след третата нощувка.
Може да подменим всяка кърпа, поставена на пода, срещу сумата от 1 лев.
Не желание за освежаване се приема поставянето на табела на дръжката на вратата.
Желание за освежаване се приема поставянето на съответната табела на дръжката на вратата.
Гладени и други услуги
Гладенито се извършва само на обособеното за това място
Хотела предоставя услугата пране и гладене повече информация може да получите на рецепция.
Политика за хранене и правила за ползване на ресторанта
Закуската започва в 08:00ч. и продължава 10:00ч. Сервира се във вид на сет-меню или на бюфет.
Изнасянето на храна от ресторанта не е позволено. Всички неспазили забраната ще бъдат таксувани.
Влизането с големи чанти по време на закуска в ресторанта не е позволено.
Клиентите се допускат в залата за закуска, след показване на гривна за достъп.
Вечерята е на сет-меню (без вкл. напитки) при до 50 човека, или на бюфет (без включени напитки) при повече от 50 човека.
Правила за ползване на басейна
Скачането в басейна е абсолютно забранено.
Ползването на басейна от лица, употребили алкохол, е забранено.
Ползването на басейна след обилно хранене не е препоръчително.
Ползването на басейна от деца до 12 год. е разрешено само с родител или придружител.
Не е разрешена консумацията на храна и алкохол в непосредствена близост до басейна, с цел да се избегне замърсяване на водата.
Не е разрешено къпането в басейна след 18:00.
Не е разрешена играта с големи и твърди предмети в басейна.
Консумацията на храни и напитки в ресторанта и района с шезлонги около басейна е разрешена, само ако са закупени от ресторанта. Не е разрешено по време на вечеря, обяд и т.н., докато се храните в ресторанта или около басейна да си носите от стаите, ваши бира, ракия, безалкохолни или други напитки.
Други
Хотел Пловдив – Приморско поема отговорност за опазване на личните Ви данни, които са използвани ексклузивно за обработката на Вашата резервация.
Хотел Пловдив – Приморсконе носи отговорност за изгубени, повредени или откраднати лични вещи на територията на комплекса. Хотелът не носи отговорност за повредени или откраднати автомобили.
Хотел Пловдив – Приморско признава за деца тези под 12 години. Моля имайте в предвид че лица навършели 12 години ще се класифицират като възрастни и съответно ще се таксуват като такива.
Ръководството на Хотел Пловдив – Приморско ви благодари за проявеното разбиране!
